雲平台管理(lǐ)
自(zì)助掃碼報(bào)修 接派服務←↔≠₹跟蹤
自(zì)檢預警報(bào)修 數(shù)據分(f≤≠ ēn)析考核
智能(néng)客服
雲座席管理(lǐ) 雙向呼叫錄音(yīn)
一(yī)對(duì)一(yī)應答(dá) 多(duō)點消息推送
工(gōng)單管理(lǐ)
自(zì)定義KPI 電(diàn)子(zǐ)化(huà)管理₽φ<♥(lǐ)
全過程跟蹤 滿意度考評
自(zì)檢預警
全設備監測預警 監控與網絡監測
自(zì)定義預警配置 多(duō)維可(kě)視(shγ↑Ω→ì)化(huà)展示
KPI考核管理(lǐ)
SLA實時(shí)計(jì)算(suàn) 質量考核管理(lǐ)
數(shù)據分(fēn)類統計(jì) 考評統計(jì)結算(su¥♣$àn)
根據多(duō)年(nián)實踐經驗，自(zì)主σ♦λ研發了(le)雲服務管理(lǐ)系統，包含雲平台管理(lǐ)、智能(né✔↕×ng)客服、工(gōng)單管理(lǐ)、↔→客戶管理(lǐ)、考核管理(lǐ)、合作(zuò)商管理(lǐ)、$✔★♦資産管理(lǐ)、庫存管理(lǐ)、知(zhī)識庫、OA等十大(dà£↕₽♥)主要(yào)功能(néng)模塊，對(duì)整個(g∑ è)服務進行(xíng)全流程開(kāi)放(fàng)式監管，線上≥α↓(shàng)線下(xià)結合實現(xiàn)高(gāo)标©©→$準透明(míng)化(huà)的(de)管理(lǐ)模式。
資産管理(lǐ)
資産登記 設備一(yī)機(jī)一(yī)碼
調撥周轉 生(shēng)命周期管理(lǐ)
盤點分(fēn)析
庫存管理(lǐ)
出入庫登記 各庫盤點核對(duì)
庫存分(fēn)派查詢 維修周轉調撥
知(zhī)識庫考試
技(jì)術(shù)問(wèn)題沉澱>€≥ 知(zhī)識共享管理(lǐ)
知(zhī)識審核歸類 工(gōng)單關∑σ聯推送
合作(zuò)商管理(lǐ)
信息收集記錄 能(néng)力評估考核
電(diàn)子(zǐ)服務協議(yì) 服務質量監管
OA系統
員(yuán)工(gōng)信息管理(lǐ) 組織架構管理(lǐ♣♥™&)
業(yè)務權限劃分(fēn) 報(bào)銷審批結算(suàn)
